Descrição de atividades:
Atender e responder chamados de clientes via e-mail e telefone respeitando o SLA de atendimento.
Realizar as operações de cadastro, solicitação, associação, desassociação, bloqueio e emissão de segunda via de cartões nos sistemas.
Conferir, atualizar e corrigir informações nos sistemas VT e a numeração de cartões quando necessário.
Verificar cadastros de novos clientes, clientes de base, cartões relacionados e operadoras.
Prestar suporte técnico – operacional às áreas envolvidas.
Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo, bem como as atribuídas pelo superior imediato.